“Sorumluluklarımız Artıyor”
Yapıtek PVC ve Alüminyum Kapı Pencere Sistemleri Firma Yetkili Murat AYDIN’a sektörle ilgili sorularımızı yönelttik, İzmir’deki yeni şubeleri hakkında bilgiler edindik.
Röportajımıza başlamadan önce, firmanızın kuruluş öyküsünü anlatabilir misiniz?
PVC ve Alüminyum sektöründe kazanmış olduğum tecrübelerle, 2019 yılında İstanbul Ümraniye’de şirketimizi kurduk ve kısa sürede büyük bir büyüme gerçekleştirdi. 5 yıldır sektördeki hedeflerimizle birlikte bizler de büyüyoruz. Sektöre hizmet ettikçe ihtiyaçları daha iyi analiz edip karşılama refleksimiz gelişiyor. Haliyle sorumluluklarımız da artıyor. Bunun bilinciyle de bugün hâlâ çalışmaya ve gelişmeye devam ediyoruz.
Firmanızın faaliyetleri ve ürün grupları hakkında bilgi verir misiniz?
Ürün portföyümüz oldukça geniş. Alüminyum, PVC ve ahşap aksesuarları başta olmak üzere her türlü yerli ve ithal bağlantı elemanlarımızla yurt içi ve yurt dışında müşterilerimize hizmet veriyoruz. Aksesuar grubunda Accado, G-U, Siegenia, izolasyon grubunda Bostik, Soudal Wacker vida grubunda Selectron, Standart Cıvata; kol grubunda Hoppe, Windoform, Akbulut, Roto Frank; kilit grubunda Kale Kilit, Esra Menteşe, Accado, Yale, sineklik, menfez; tamamlayıcı ürünlerde de VRL markaları ile çalışıyoruz.
Yeni yatırımlarınıza dair bizlerle neler paylaşmak istersiniz?
Yapıtek PVC ve Alüminyum Kapı Pencere Sistemleri, kurulduğu günden bugüne gerçekleştirdiği markalaşma faaliyetleri ve sektöre getirdiği yeniliklerle bugün Türkiye ve dünyada yükselme istikrarıyla yoluna devam ediyor. Bugün hâlâ faaliyet alanlarımızı genişletmeye devam ediyoruz. Ege Bölgesi’ndeki müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için yaklaşık 6 ay önce İzmir Buca’da 350 m2’lik İzmir şubemizi açtık. Sektörde lider konumda olmanın sorumluluğu ve bilinciyle başarılarımızı arttırarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
Markanızı diğer markalardan ayıran özellikler nelerdir? Sizce başarılı bir marka olmanın olmazsa olmazları neler?
Büyük bir savaşın yaşandığı piyasa koşullarında ve şiddetli rekabet ortamında, insan gücüne çok önem veriyoruz. Hizmet kalitesi üstünlüğünü önemli bir başarı olarak görüyoruz. Müşteri beklentilerini aşan bir hizmet kalitesine ulaşmayı ve bu hizmet kalitesini tüm çalışanların katkısıyla sürekli geliştirmeyi amaçlıyoruz.
Bu anlamda, hizmet kalitesi için yeni bir sistem geliştirme sürecindeyiz. Bu sistemin temel amacı, müşterilerimizi dinlediğimizi ve önemsediğimizi göstermek ve onların bize ilettiği her türlü sorunu takip etmek, çözmek, tekrarını önleyerek müşteri memnuniyetini artırmak.
2024 yılını sektörümüz açısından değerlendirebilir misiniz? Bu yıl için hedef ve planlarınız nelerdir?
Pandeminin ardından sektördeki durgunluğumuz, zaman zaman kırılmalar olsa da devam etmekte. Sektör için büyük sorun oluşturan kayıt dışı satışın devlet tarafından daha fazla kontrol altına alınması halinde zamanla sektörün canlanıp kaliteli bir rekabet ortamına kavuşacağına inancımız tam. Rekabetin daima ticari ve ahlaki değerler içerisinde kalması gerektiğine inanıyoruz. Önümüzdeki dönemlerde daha iyi süreçlerde olacağız. Bizler bu inanç ve güvenle çalışıyoruz. İstanbul’daki merkezimizin ve İzmir’deki şubemizin müşteri portföyünü ve işletim ağını genişletip sektöre daha iyi hizmet vermeyi düşünüyoruz. Önümüzdeki dönemlerde de üretim ile ilgili bir yatırım planımız mevcut.
Değerli vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederiz. Son olarak eklemek istediğiniz bir konu var mıdır?
Win&ARTProje ve ALU&Art Dergileri Ekibine ziyaretleri için teşekkür ederim.
“Our Responsibilities are Growing”
We addressed our questions about the sector to Murat AYDIN, Yapıtek PVC and Aluminum Door and Window Systems Company Official, and got information about their new branch in Izmir.